תמיכה

תיאומון היא מערכת לקביעת תורים לעסקים בישראל. אם משהו לא עובד, או שדרושה עזרה עם הזמנה, תשלום או חשבון — כתבו לנו ואדם יענה.

יצירת קשר

הכי פשוט לדבר עם מישהו מהצוות, כאן למטה. אפשר גם במייל — צרפו את מספר הטלפון כדי שנמצא את החשבון.

אפשר להשאיר הודעה — הצוות יחזור אליך בהקדם האפשרי. תודה על הזמן שלך.

בלי חשבון ובלי טפסים. כותבים לנו כאן, ומישהו מהצוות יענה בהקדם האפשרי.

רק הצוות של תיאומון קורא את ההודעה. השיחה והפרטים שהשארת נמחקים 90 יום אחרי ההודעה האחרונה.

לא מצליחים להתחבר?: ההתחברות מתבצעת עם קוד שנשלח ב-SMS למספר הטלפון. אם הקוד לא הגיע, ודאו שזה המספר שאיתו נרשמתם ונסו שוב אחרי דקה. אם עדיין לא הגיע — כתבו לנו.
צריך לשנות או לבטל תור?: פתחו את התור מרשימת התורים שלכם ולחצו ביטול, או פנו ישירות לעסק. תנאי הביטול נקבעים על ידי כל עסק ומוצגים לפני האישור.
איפה הזיכוי שלי?: החזר על ביטול שלכם נכנס ליתרה שלכם בתיאומון, ולא משתמשים בה בלי לשאול אתכם. כשעסק מבטל או מחזיר תשלום בכרטיס, הכסף בדרך כלל חוזר לכרטיס (בבנק זה לוקח כמה ימי עסקים), והודעת הביטול אומרת לאן. עדיין לא הגיע? כתבו לנו ונבדוק את התשלום.
יש לי עסק ושאלה על ההעברות אליי: היתרה שלכם נמצאת בלשונית „היום” של העסק, וכל העברה שביצענו, עם המסמכים שלה, תחת „העברות קודמות”. חשבוניות העמלה, העצמיות והמנוי נמצאות גם בדוח שבלשונית „כסף”. אם סכום נראה לא נכון — כתבו לנו עם שם העסק ונבדוק.

תיאומון (Teumon) ותיאומון לעסקים (Teumon Business) מופעלים על ידי פיס אפ בע"מ (Pais APP LTD, ח.פ. 515919108), הפטיש 6, נס ציונה.